客户满意度总结
接受辅导服务学生的意见*
| 客户满意度总结 | ||
|---|---|---|
| Academic Years | ||
| 2015-2016 | 2017-2018 | |
| %的学生提到了个人利益 | 100% | 100% |
| 学生对服务满意的百分比 | 97% | 100% |
| 第一次预约的等待时间 | 4.5 | 4.4 |
| 回访预约安排 | 4.7 | 4.5 |
| 办公区域的吸引力 | 4.1 | 4.3 |
| Location of Campus | 4.0 | 3.8 |
| Receptionist staff | 4.6 | 4.8 |
UCWC客户评论:
- "Fabulous services!"
- “我有一个很好的经验，它帮助很大."
- “优质的服务，优秀的员工."
- “非常感谢你们为学生免费提供这些服务."
- “我的辅导员让我感觉很舒服."
- “我非常感谢这个部门里每个人给我的帮助."
- “非常感谢提供这些服务."
- “一切都很好."
- “这是一个寻求帮助的好地方!"
- "Great experience."
*参加四次或以上咨询会议后完成的调查反馈报告